经常在外就餐的人一定有过这样的经历，服务员上错了菜后，出错的服务员会面露难色地向客人请求，能不能将错就错，否则这盘价格不菲的菜就要由他来埋单了。虽然这是餐饮业的普遍行规，但却反映出目前用人单位与员工之间的一种不平等现象。
背景新闻
小周是哈尔滨市一家移动运营商某营业厅的员工，近日她正为一个工作上的失误苦恼不已。前几天，一位来缴费的顾客要求缴纳20元的费用，可小周因听错只给办理了十元的缴费手续。后这位消费者与小周发生了争吵，并向客户中心投诉了小周的服务。
公司根据相关的规定，给予该营业厅罚款5000元的处理。营业厅老板非常气愤，他严厉地批评了小周，并告诉她5000元罚款全部由小周来支付，支付方法是每个月将小周的工资全部扣下，直到扣满5000元为止。小周是外地来哈务工人员，每个月工资900元，她完全靠这些工资生活，如果没有了工资根本无法生活。她与老板商量，能不能一次扣两百块，这样她能够勉强维持生活。可营业厅老板不同意，坚持要扣掉她全部的工资。小周这下犯了难，5000元的罚款要扣掉她近半年的工资，这期间，她如何生活。
哈尔滨市另一家企业的员工付某也面临着相似的问题，不同的是他要赔偿的数额根本不是几个月工资能完成的。付某是一装饰公司的司机，该装饰公司的主要业务是商业装修。入冬的某一天，付某开车装载价值近7万元的某珠宝品牌展柜，从位于城郊的加工厂驶向客户指定的商场。在行至入城口附近时，为躲避一辆对向来车，付某将车驶进了路边的壕沟内，不但车辆受损，车内的展柜也几乎全部损毁。加上车损，这次事故的直接损失要将近10万元。更为严重的是，公司与客户签订了协议，因公司原因延迟交货，公司将承担因此而产生的一切损失。由于延迟交货，导致该品牌在商场的珠宝专柜无法按期开业，仅营业损失一项就是一个惊人的数字。付某在进入该公司工作前与公司签订了劳动合同，合同中规定因付某责任而产生事故所导致的损失均由其个人承担。公司老板在接到损失评估后也发起了愁：付某每个月底薪是1200元，加上加班费奖金等，最高也仅1600元。就算不用其赔偿合同损失，单就事故造成的直接损失，仅扣除付某的工资是不可能抵偿的。他找到付某，要求其按照合同中的条款对公司进行赔偿。可付某家在外地，也是来哈务工，所赚的工资也就勉强维持生活，根本没有钱来对公司赔偿。
公司老板明白，即便是起诉付某，他也没有可以执行的财产。但要靠扣掉付某工资来进行赔偿，付某不吃不喝也要十年工资，何况也不可能扣掉他全部的工资不让他生活。更糟的是，这期间付要是离开公司，他的损失就彻底没人赔。
因劳动者本人的原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可依据有关规定要求劳动者赔偿经济损失，赔偿损失可以从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%
员工造成损失
赔偿当有标准
劳动法律专家、律师姜庆闻认为，此类案件比较特殊，虽然属于劳动法律范畴，但又有别于普通的劳动法律纠纷。姜律师是从一个多年前的案件开始注意到此类法律问题的。2000年有一用人单位找他咨询，其公司的一名技术人员搞错了图纸，造成直接经济损失达60万元，他们咨询这个技术人员有没有法律责任，如果起诉怎么起诉？当时他查阅了我国现行的相关劳动法律法规规定，关于这方面规定很少。虽民法通则有关于损害赔偿方面的规定，但司法实践中用人单位追究劳动者赔偿金的案例少之又少，而劳动法律作为一个特别法，在法律适用上确有特殊性。
经过仔细研究，姜律师得出结论，按照《企业职工奖惩条例》第17条、《工资支付暂行规定》劳动部发[1994]489号第16条规定的精神，因劳动者本人的原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可依据国家有关规定以及与法律法规不相抵触的劳动合同、承包合同的约定和企业内部规章制度要求劳动者赔偿经济损失，赔偿损失可以从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。且扣除后的剩余工资部分不应低于当地月最低工资标准。
《工资支付暂行规定》规定，因劳动者本人原因给用人单位造成损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可以从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不能超过劳动者工资额的20%。如果劳动者与公司签订的劳动合同中约定了这种情况的赔偿条款，则公司有权从劳动者的工资中扣除一部分来赔偿公司的损失，但不能超出劳动者工资的20%。如果扣除工资的比例超过了这个数字，劳动者可以与公司协商，协商不成可向劳动部门反映。
《民法通则》规定了只要造成损失就应进行赔偿的大原则，但无具体的实施细则。在《劳动法》中也找不到对应的规定。这种状况就给具体案件的实际审理带来很大的困难
法律依据单薄
可操作性较差
姜庆闻认为，在哈尔滨市乃至国内，极少有此类诉讼案件发生，其重要的原因就是法律依据不充分，而且可操作性较差。他介绍，《民法通则》第106条第二款规定，公民、法人由于过错侵害国家、集体财产，侵害他人财产、人身的，依法应当承担民事责任。
但在民事一般法律中规定了过错的赔偿责任，劳动法律中关于劳动者给用人单位造成损失应如何承担法律责任规定不详细。
姜庆闻认为，劳动者只有存有故意或重大过失而给用人造成损失，才应当承担赔偿责任。故意或重大过失的情形才承担赔偿责任的规定在我国的国家赔偿法律中确有相关规定，不过我国劳动法律中并未有这样的规定。因劳动法律是民事法律的特别法，在劳动法没有规定劳动者对用人单位赔偿责任情况下，应当适用一般民事法律规定的侵权归责原则确定劳动者的责任，劳动者存在过错就应当承担赔偿责任。
从《工资支付暂行条例》的规定看，只要是劳动者本人的原因给用人单位造成损失，都要承担赔偿责任。如果劳动者给用人单位造成损失后，还在职的，用人单位可以选择赔偿方式，可从劳动者本人的工资中扣除，但规定了扣除额受“当月工资的20%”、“最低工资标准支付”限制。因为，用人单位没有强迫劳动者劳动的权利，因此在争议发生后，即使是用人单位不解除劳动合同，劳动者也随时都可能存在辞职的的情况。所以，合同解除后，用人单位扣除劳动者工资的赔偿方式将成为无源之水，因此，用人单位请求劳动者一次性赔偿理应得到支持。况且，从劳动者本人工资中扣除的赔偿方式是法律赋予用人单位的一种选择权。但在实践中，为了平衡劳资双方的权利和义务，在赔偿的数额上 ，对赔偿额多作限制性的理解。从目前法律规定看，似乎找不到更多的依据。
姜律师认为很重要的一点，就是用人单位虽然可以对存有过错的劳动者主张赔偿责任，但真正主张的用人单位确很少。因为，一旦主张，单位人心惶惶，谁都担心自己将是下一个赔偿义务人，因而处处小心工作，工作效率、工作创新度等自然大打折扣，这也是社会中很少有单位向劳动者索赔的案例重要原因。
案例链接：
山东省日照市东港区人民法院一审审结一起劳动争议纠纷案，用人单位因举证不足，法院依法驳回了单位要求与员工解除劳动合同并让其赔偿损失的诉请。
2003年4月，卜某与日照某单位签订了为期两年的劳动合同，在单位担任会计，负责抽单、核对、确认等重要工作。2004年1月，卜某在工作期间因疏忽大意，给供货商打印付款凭证时，打印出两份单号相同但付款金额不同的付款凭证。2004年12月，单位以卜某工作严重失职，违反公司付款流程，给公司造成经济损失共计4万余元为由，做出了与卜某解除劳动合同的决定。卜某对该决定不服，向劳动仲裁部门提出申诉，劳动仲裁部门作出了撤销单位与卜某解除劳动合同的决定，双方继续履行劳动合同。单位对该裁决不服，遂向法院提出依法确定其做出的与卜某解除劳动的决定合法有效，并要求卜某赔偿因工作失误给单位造成的经济损失4万余元，但因用人单位未提交有效证据证明其损失存在，被除数法院驳回诉请。
法院经审理认为，被告卜某作为原告单位职工，其在支付供货商货款过程中没有认真履行职责，致使打印出两份单号相同的付款凭证，工作有失误，但是否因卜某打印出两份单号相同的付款凭证致单位超付供货商货款，给单位造成损失，单位未提交充分证据证明，故其作出与被告解除劳动合同的决定，缺乏事实依据，应当予以撤销。原、被告应当继续双方所签订的劳动合同。原告要求被告赔偿其4万余元经济损失的主张，亦不应得到支持。据此，法院依照《中华人民共和国劳动法》等有关规定，依法驳回了用人单位的诉讼请求。
